De Crelan app biedt een basis service. Zijn gebruikers verwijten dat hij “voorbijgestreefd” is door een gebrek van steeds meer onmisbare functies. Hij kreeg een degelijke score op Google Play, maar blijft onder het gemiddelde in de Apple Store.

3,8/5 | 2,4/5

Functionaliteiten

De applicatie Crelan Mobile van de bank Crelan, die beschikbaar is met de rekeningen Crelan iAccount, Crelan Economy Pack, Crelan Excellence Pack, Crelan Performance Pack for one en Crelan Performance Pack, biedt volgende functies:


Opties connectie/handtekening

  • Digipass,
  • code,
  • itsme®,
  • digitale vingerafdruk,
  • gezichtsherkenning.
Betalingen en afhalingen
  • Geïntegreerde app : Google Pay, Apple Pay, Payconiq
  • Geen flitsbetalingen
  • Geen Scan & Pay (papieren facturen betalen door overschrijving of een QR-code te scannen)
  • Geen geldafhalingen zonder kaart (Mobile Cash)
Investeringen
    /
Beheer en tools
  • Toegang tot rekeninguittreksels.
  • Zoomit : uw facturen en betaalfiches direct in uw bankapp ontvangen.
  • Onmogelijk lijst begunstigden aan te passen.
  • Onmogelijk het dichtsbijzijnde kantoor te vinden.
  • Geen Doccle of Ebox.
  • Geen rekening openen via de app.
  • Onmogelijk meerdere gebruikers op eenzelfde toestel te registreren.
Verzekeringen en kredieten
    /

Score gebruikers

Synthese van de laatste 80 scores 27/10/20

Google play 3,8/5 | Apple store 2,4/5

De meerderheid stemde met 5 sterren op Google Play, maar een aantal stemmen met 1 ster haalde de score naar beneden. In de App Store zijn de resultaten minder goed door een groot aantal scores met 1 ster.


Deze negatieve commentaren gaan over:

Verouderde app

Ontbreken van belangrijke functies, zoals de verbinding met een digitale vingerafdruk, flitsbetalingen, scannen van overschrijvingen enz.

De copy/paste functie werkt niet (wat lastig is om een rekeningnummer in te voeren)

Enkele bugs (o.a. verbinding)

 

Nieuwigheden

Geen recente aanpassingen.

Wat onthouden?

Dat is duidelijk een voorbijgestreefde app die niet voldoet aan de behoeften van de klanten die alles online willen beheren.

Sommige gebruikers melden wel een verbetering met de recentste updates. Wordt vervolgd.


Ontdek de bankrekeningen van Crelan :

Publiciteit

De GRATIS zichtrekeningen in de kijker

We vergelijken deze banken:

Belfius
Hello bank!
Beobank
KBC
ING
Keytrade Bank
Axa
Argenta
BNP Paribas Fortis
Bpost Banque
Crelan
Deutsche Bank
N26
Europabank
Fintro
Revolut
Aion Light