Correctie

Deze beslissing kwam er na tal van reacties van onder andere Testaankoop of de Minister van Economische Zaken die erop wees dat BPost het gentlemen’s agreement, dat de klanten minimum 24 verrichtingen per jaar garandeert, niet respecteerde. Een tweede punt was de termijn van twee maanden die niet gerespecteerd werd, die klanten toelaat eventueel hun rekening te sluiten vooraleer de nieuwe tarieven werden toegepast.

Verklaring voor deze beslissing

Na de boze reacties op deze beslissing liet Frédéric Jonnart, directeur marketing en verkoop van BPost, weten dat de geviseerde B.Compact rekeningen voornamelijk gebruikt worden door personen die vooral digitaal werken en dus weinig cash geld gebruiken. De andere rekeningen vielen niet onder deze tariefwijziging.

De bank verklaart dat de beslissing om kosten aan te rekenen op afhalingen aan de eigen geldautomaten werd ingegeven door de significante verlaging van de rentevoeten die niet meer toelaat de kosten van de gratis rekeningen te dekken.

Reacties van Testaankoop

De consumentenorganisatie reageerde meteen en wees erop dat de banken een strategie ontwikkelen om naar een cashloze maatschappij te evolueren.

Daarom vroeg Testaankoop 4 nieuwe maatregelen om de rechten van de consumenten m.b.t. de toegang tot de financiële basisdiensten te waarborgen:

1. Gratis afhalingen aan de eigen geldautomaten en minimaal 5 afhalingen aan geldautomaten van concurrerende banken.
2. Minimum een gratis rekening per bank om de klanten die dat willen toe te laten zelf hun rekening te laten beheren.
3. Beschikbaarheid van rekeninguittreksels gedurende 10 jaar in elke bank (wettelijke termijn)
4. Een nieuw denkplatform onder leiding van de Nationale Bank waarin de consumenten en de sector van gedachten wisselen over de bankdienstverlening in de toekomst.

Indien u dat wenst kan u de petitie van Testaankoop m.b.t. de aangerekende kosten ondertekenen.