In oktober 2020 verleende Sia Partners aan Belfius Mobile de tweede plaats op het podium van de beste bankapplicaties ter wereld.

4,5/5 | 4,6/5

Functionaliteiten

De applicatie Belfius Mobile is beschikbaar met de rekeningen Belfius Pulse, Belfius Comfort, Belfius Comfort Red, Belfius Comfort Platinum en Belfius Comfort Gold, en biedt volgende functies:


Opties connectie/handtekening

  • Digipass,
  • code,
  • itsme®,
  • digitale vingerafdruk.

Betalingen en afhalingen
  • Payconiq en Google Pay.
  • Flitsbetalingen 1,25 €
  • Geen Apple Pay.
  • Geen Scan & Pay (papieren facturen betalen door overschrijving of een QR-code te scannen)
  • Geen geldafhalingen zonder kaart (Mobile Cash)
Investeringen
  • Openen van een investeringsplan.
  • De gegevens van uw aanvullend pensioen raadplegen.
  • Bepaling van uw investeerdersprofiel en persoonlijk advies krijgen.
  • Beheer van uw investeringen: aankoop en beheer van fondsen, obligaties.
  • Wisselen van fondsen : verkopen en dezelfde dag herinvesteren tegen beperkte kosten
Beheer en tools
  • Zoomit : uw facturen en betalingsfiches direct in de bankapp ontvangen.
  • Onmogelijk het dichtsbijzijnde kantoor vinden.
  • Geen toegang tot rekeninguittreksels.
  • Geen Doccle of Ebox.
  • Onmogelijk een rekening te openen via de app.
  • Onmogelijk meerdere gebruikers op eenzelfde toestel te registreren.
  • Onmogelijk rekeningen bij een andere bank te raadplegen.
  • Geen tools voor budgetbeheer.
Verzekeringen en kredieten
  • Simuleren en aanvragen van een lening.
  • Afsluiten van een verzekering en een schadegeval aangeven (myBo: virtuele intelligente assistant).

Score gebruikers

Synthese van de laatste 80 scores 27/10/20

Google play 4,5/5 | Apple store 4,6/5

De gebruikers zijn over het algemeen zeer tevreden (de meesten gaven 5 sterren en er waren weinig stemmen met minder dan 4 sterren). Maar op basis van de commentaren sinds oktober, leverde een recente update heel wat problemen (verbinding, betaling, enz) op. Sommige oudere toestellen zijn nu niet meer compatibel met de applicatie waardoor een deel van de klanten benadeeld zijn.


Positieve commentaar gaat over:

eenvoudig

vlot

compleet (vervangt weldra home banking)

 

Negatieve commentaar gaat over:

Bugs (voornamelijk t.g.v. updates)

Te veel reklame

Apple Pay niet beschikbaar

 

Nieuwigheden

Dit zijn de nieuwe functies van de Belfius app:


  • Uw Belfius Mobile app is nu volledig geoptimaliseerd voor uw tablet!
  • Sluit uw app-normale familiale en woningverzekering af en personaliseer ze met de opties
  • Geef een schadegeval aan met myBo, uw intelligente, virtuele assistent
  • U vindt de veelgebruikte tabbladen terug op de taakbalk onderaan uw scherm
  • Herstelde bugs en diverse verbeteringen

Wat onthouden?

Er zijn betere scores (bijvoorbeeld CBC/KBC), maar op basis van de scores van de gebruikers en de recente bekroningen van de app van Belfius, lijkt het erop dat de mogelijheden volstaan voor de meeste klanten. Belfius hield duidelijk rekening met de behoeften van zijn klanten, waardoor deze app voor de meeste gebruikers voldoet.


Ontdek de rekeningen van de bank Belfius  : Belfius Pulse (gratis), Belfius Comfort, Belfius Comfort Red, Belfius Comfort Platinum en Belfius Comfort Gold.

Publiciteit

De GRATIS zichtrekeningen in de kijker

We vergelijken deze banken: